이용자기대조사 (User Expectation Survey)
한 줄 정의: 통역 서비스 이용자(청중, 고객 등)가 통역에 대해 갖는 기대와 만족도를 조사해 품질 평가 기준을 실증적으로 규명하려는 연구 방법이다.
쉽게 풀면
통역을 듣는 사람들에게 어떤 통역을 좋다고 느끼는지 설문으로 물어보는 조사입니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
User expectation surveys revealed that accuracy is ranked more highly than native-like accent by conference attendees.
이용자기대조사에서 정확성이 원어민 같은 발음보다 더 중요하게 평가되었다는 결과를 설명한 문장이다.
주의할 점
전문가(통역사)의 평가 기준과 실제 이용자의 기대가 다를 수 있다는 점을 드러내는 조사라는 점에 유의해야 한다.