사내커뮤니케이션 (Internal Communication)
한 줄 정의: 조직 내부 구성원 간의 정보 공유, 방향성 전달, 소속감 형성을 목적으로 이루어지는 커뮤니케이션 활동을 의미한다.
쉽게 풀면
회사 안에서 직원들끼리 정보를 나누고 소속감을 느끼게 하는 소통 활동이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
사내커뮤니케이션의 투명성 수준이 높을수록 조직 구성원의 조직 신뢰와 직무 몰입도가 유의하게 높은 것으로 나타났다.
회사가 정보를 솔직하게 공유할수록 직원들이 회사를 더 신뢰하고 일에 더 몰입한다는 의미다.
주의할 점
사내커뮤니케이션은 대외 PR과 별개로 관리되기 쉽지만, 내부 구성원이 곧 조직의 신뢰할 수 있는 대변인이 될 수 있어 통합적 관리가 필요하다.