거래적리더십 (Transactional Leadership)
쉽게 풀면
일을 잘하면 보상을 주고 못하면 불이익을 주는 방식으로, 서로 주고받는 거래처럼 조직을 이끄는 리더십이에요.
왜 중요한가
거래적리더십은 리더가 구성원의 성과에 대해 명확한 보상이나 제재를 제공함으로써 동기를 부여하는 리더십 스타일로, 버나드 배스가 변혁적리더십과 대비되는 개념으로 이론화하며 목표 달성과 규정 준수를 중시하는 전통적인 관리 중심 리더십으로 리더십 연구에서 다뤄진다. 성과에 따른 인센티브 지급이나 규정 위반에 대한 시정 조치가 이 리더십의 대표적 행동 양식으로 언급된다. 메타분석 결과 변혁적리더십이 전반적으로 더 강한 성과 예측력을 보이지만, 안정적이고 반복적인 과업 환경에서는 거래적리더십의 조건부보상 요소가 여전히 유효한 예측력을 보인다는 것이 확인된다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
변혁적리더십과 대비되는 전통적 리더십 유형으로 성과관리 및 보상체계와 함께 논의된다.
보상과 처벌의 교환관계를 통해 성과를 관리하는 거래적리더십의 특징을 보여준다.
조금 더 깊게 보면
거래적리더십은 안정적이고 예측 가능한 환경에서는 효과적이지만 조직의 근본적 변화나 혁신이 필요한 상황에서는 구성원의 자발적 헌신을 이끌어내기 어렵다는 한계가 있다. 변혁적리더십이 구성원의 가치관과 비전을 변화시켜 기대 이상의 성과를 이끌어내려 한다면 거래적리더십은 명시적 보상과 교환을 통해 정해진 성과를 확보하려 한다는 점에서 동기 부여의 논리가 근본적으로 다르다. 배스는 거래적리더십을 다시 성과에 따라 사전에 약속한 보상을 제공하는 조건부보상과, 문제가 발생했을 때만 개입하는 예외에의한관리로 구분했는데, 후자는 다시 문제 발생을 사전에 감시하는 능동적 형태와 발생 후에야 대응하는 수동적 형태로 나뉜다. 완전범위리더십모형에서는 변혁적리더십이 거래적리더십을 대체하는 것이 아니라 그 기반 위에서 함께 작동해야 효과적이라고 설명된다.
주의할 점
거래적리더십만으로는 구성원의 내재적 동기부여나 조직에 대한 정서적 몰입을 이끌어내기 어렵다는 한계가 있다.
예외에의한관리 중 수동적 형태에 지나치게 의존하는 리더는 문제가 커질 때까지 개입하지 않아 조직 위험 관리에 취약할 수 있다.