서베이 피드백 (Survey Feedback)
한 줄 정의: 조직 구성원을 대상으로 설문조사를 실시하고 그 결과를 해당 집단에 피드백하여 개선 논의를 촉진하는 조직개발 기법이다.
쉽게 풀면
설문조사를 한 뒤 그 결과를 다시 구성원들과 공유하며 개선을 논의하는 방법이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Nadler, D. A. (1977). Feedback and Organization Development: Using Data-Based Methods. Addison-Wesley.
데이터 기반 피드백이 조직개발 개입으로서 갖는 효과와 조건을 정리했다.
주의할 점
설문 결과 피드백 이후 실질적인 후속 조치가 없으면 구성원의 냉소와 불신을 키울 수 있다.