상호작용공정성 (Interactional Justice)
한 줄 정의: 의사결정 과정에서 구성원이 상사나 조직으로부터 받는 대인적 대우와 정보 제공의 질에 대한 공정성 지각을 말한다.
쉽게 풀면
결정을 전달받을 때 얼마나 정중하고 충분한 설명을 들었는지에 대한 느낌이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Bies, R. J., & Moag, J. S. (1986). Interactional justice: Communication criteria of fairness. Research on Negotiation in Organizations, 1, 43-55.
대인적 공정성과 정보적 공정성이라는 두 하위차원을 제시하며 절차공정성과 분리했다.
주의할 점
대인적 공정성과 정보적 공정성을 별개 차원으로 볼지 여부에 대해 학계 논쟁이 이어지고 있다.