관여도이론 (Involvement Theory)
한 줄 정의: 소비자가 특정 제품이나 구매 상황에 대해 느끼는 개인적 중요성과 관심의 정도에 따라 정보처리 방식과 의사결정 과정이 달라진다는 소비자행동 이론이다.
쉽게 풀면
손님이 그 물건을 사는 것을 얼마나 중요하게 여기느냐에 따라 정보를 찾아보고 고민하는 정도가 달라진다는 이론이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 고관여 제품과 저관여 제품에서 광고 정보처리 방식의 차이를 정교화가능성모형으로 분석하였다.
소비자의사결정과정의 정보탐색 및 대안평가 단계의 깊이를 설명하는 핵심 이론으로 다뤄진다.
주의할 점
관여도는 소비자, 제품, 상황에 따라 가변적이어서 하나의 제품에 대해서도 항상 동일한 관여도가 나타나지 않는다.