정부24 (Government24)
한 줄 정의: 여러 부처와 기관에 흩어진 민원서비스를 하나로 통합하여 제공하는 대한민국의 대표 온라인 행정·민원 포털.
쉽게 풀면
여러 정부 민원 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있는 인터넷 사이트이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
민원24, 정부민원포털 등 개별 서비스의 통합 과정이 원스톱행정서비스 실현 사례로 연구된다.
예) '정부24 통합 이후 민원처리 시간 단축 효과를 실증분석하였다.'
주의할 점
정부24는 민원24 등 기존 개별 포털이 통합·개편된 서비스이므로 연구 시 통합 이전 자료와의 명칭 차이에 유의해야 한다.