민원24 (Minwon24)
한 줄 정의: 정부24로 통합되기 이전 운영되었던 대한민국의 온라인 민원처리 포털.
쉽게 풀면
예전에 쓰이던 온라인 민원 사이트로, 지금은 정부24로 합쳐졌다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
전자정부 서비스 통합화 과정을 보여주는 사례로서, 개별 포털 난립에서 통합 플랫폼으로의 전환 연구에서 다루어진다.
예) '민원24에서 정부24로의 통합 과정을 전자정부 서비스 통합 사례로 분석하였다.'
주의할 점
현재는 정부24로 통합·개편되어 서비스가 종료되었으므로, 최근 자료를 다룰 때는 정부24 명칭을 사용해야 한다.