전자정부 (E-Government)
한 줄 정의: 정보통신기술을 행정 업무와 대국민 서비스에 적용하여 행정의 효율성과 투명성을 높이고, 국민의 편의를 증진시키는 정부 운영 방식을 말한다.
쉽게 풀면
인터넷과 컴퓨터 기술을 이용해서 정부 업무를 처리하고 국민에게 서비스를 제공하는 것을 말한다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
전자정부는 행정 내부의 업무 효율화(G2G)뿐 아니라 국민 대상 서비스(G2C), 기업 대상 서비스(G2B)를 포괄하는 다차원적 개념으로 논의된다.
이 문장은 전자정부가 단순히 대민 서비스의 온라인화에 그치지 않고, 정부 내부 업무 처리와 기업과의 관계까지 포괄하는 폭넓은 개념임을 설명한다.
주의할 점
전자정부는 단순한 정보시스템 구축에 그치는 것이 아니라, 행정 과정과 절차 자체의 재설계(BPR)를 수반해야 실질적 효과를 거둘 수 있다는 점에 유의해야 한다.