가치혁신 (Value Innovation)
쉽게 풀면
가격을 낮추면서도 손님에게 더 새로운 가치를 주는 두 가지를 동시에 해내는 것을 말해요.
왜 중요한가
가치혁신은 기업이 원가 절감과 차별화를 동시에 추구해 고객에게 새로운 가치를 제공하면서도 경쟁이 없는 새로운 시장 공간을 창출하는 전략적 논리로, 김위찬과 르네 마보안이 블루오션전략의 핵심 개념으로 제시하며 원가와 차별화 중 하나만을 선택해야 한다는 전통적 경쟁 전략의 상충 관계(트레이드오프)를 동시에 극복할 수 있다고 주장했다. ERRC(제거, 감소, 증가, 창조) 프레임워크가 이를 실행하는 구체적 분석 도구로 활용된다. 가치혁신은 차별화와 저비용을 동시에 추구한다는 점에서 포터가 말한 '원가와 차별화 중 하나를 택해야 한다'는 전통적 트레이드오프 가정 자체에 도전하는 개념입니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
블루오션전략의 이론적 핵심으로 원가우위와 차별화가 상충한다는 전통적 전략이론에 대한 대안으로 제시된다.
차별화와 비용 절감을 함께 추구해 새로운 수요를 창출한 사례를 다룬 예문입니다.
조금 더 깊게 보면
가치혁신이 이론적으로는 매력적이지만 실제로 원가와 차별화의 트레이드오프를 동시에 극복하는 것이 항상 가능한지에 대해서는 회의적 시각도 있으며, 실증적으로 성공 사례를 사후적으로 설명하는 경향이 있다는 방법론적 비판도 제기된다. 지속가능한경쟁우위가 우위를 유지하는 결과 상태에 초점을 둔다면 가치혁신은 그 우위를 만들어내는 특정한 전략적 논리와 방법에 초점을 둔다는 점에서 결과와 방법의 관계에 있다. 가치혁신이 성립하려면 산업이 당연히 갖춰야 한다고 여기던 일부 요소를 과감히 제거하거나 축소해 절감한 비용을, 업계에 없던 새로운 요소를 만드는 데 재투자하는 구조가 필요하며, 이 과정이 바로 ERRC 그리드로 정리됩니다. 단순히 기존 요소를 조금씩 개선하는 점진적 혁신과 달리, 가치혁신은 경쟁의 기준 자체를 바꾸는 것을 목표로 합니다.
주의할 점
이론적으로는 매력적이나 실제 기업 현장에서 두 목표를 동시에 달성하기가 매우 어렵다는 실행상의 난점이 있다.