가치사슬분석 (Value Chain Analysis)
쉽게 풀면
회사가 물건을 만들어서 파는 과정을 여러 단계로 쪼개서, 어느 단계에서 진짜 가치와 이익이 만들어지는지 살펴보는 방법이에요.
왜 중요한가
가치사슬분석은 마이클 포터가 제시한 개념으로, 기업의 활동을 본원적활동과 지원활동으로 나누어 각 단계에서 어떻게 가치가 창출되고 원가가 발생하는지를 체계적으로 분석해 경쟁우위의 원천을 찾는 전략 분석 도구로 경영전략에서 널리 다뤄진다. 개별 활동 단계별 강점과 약점을 진단해 아웃소싱이나 내부 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 활용된다. 가치사슬을 단계별로 나눠 보면 어느 활동이 실제로 고객 가치를 만들고 어느 활동은 비용만 발생시키는지 드러나므로, 아웃소싱이나 내부화 같은 구조적 의사결정의 근거가 됩니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
기업 내부 경쟁력 원천을 분석하는 핵심 도구로 전략경영, 생산관리, 국제경영 분야에서 폭넓게 활용된다.
이 문장은 가치사슬분석이 기업 전체가 아니라 개별 활동 단위에서 경쟁력의 원천을 찾는 분석틀임을 보여준다.
조금 더 깊게 보면
가치사슬을 개별 기업 내부의 활동에만 국한해 분석하면 공급업체나 유통업체를 포함한 산업 전체 가치 흐름에서의 위치를 놓칠 수 있어, 최근에는 기업 경계를 넘어선 가치 시스템 전체를 분석하는 방향으로 확장되고 있다. 자원기반관점이 기업이 보유한 개별 자원의 속성에 초점을 둔다면 가치사슬분석은 그 자원들이 결합되어 작동하는 활동 프로세스 전체의 구조에 초점을 둔다는 점에서 분석 단위가 다르다. 포터의 가치사슬은 기업 내부에 그치지 않고 공급자와 유통업자, 최종 고객까지 이어지는 가치체계(value system) 전체로 확장해 볼 때 더 큰 의미를 가지며, 경쟁우위는 종종 개별 활동이 아니라 활동들 간의 연계에서 나옵니다. 예를 들어 재고관리와 생산계획의 연계를 강화하면 개별 활동 각각을 개선하는 것보다 더 큰 원가 절감이 가능합니다.
주의할 점
제조업 중심으로 설계되어 서비스업이나 디지털 플랫폼 기업의 가치창출 구조를 설명하는 데는 한계가 있다는 지적이 있다.