ERRC그리드 (Eliminate-Reduce-Raise-Create Grid)
쉽게 풀면
지금까지 당연하게 여겨온 것들 중에서 없앨 것, 줄일 것, 늘릴 것, 새로 만들 것을 정리해보는 표예요.
왜 중요한가
블루오션전략의 실행 도구로 산업 표준 요소 가운데 무엇을 제거·감소·증가·창조할지 네 칸에 배치해 차별화와 저원가를 동시에 추구하는 전략 캔버스를 그리도록 합니다. 실무 전략 워크숍에서 기존 경쟁 요소를 당연시하는 사고를 깨는 발상 도구로 널리 쓰입니다. 네 가지 질문을 동시에 던지도록 강제하는 이 틀은 어느 한 요소만 강화하는 흔한 실수를 막고, 비용 절감과 가치 증대를 한 전략 안에서 함께 설계하도록 유도합니다.
어떤 절차인가
Kim과 Mauborgne이 블루오션전략에서 제시한 4칸 틀입니다. 산업이 당연하게 여기는 경쟁 요소 각각에 대해 네 가지를 묻습니다.
- 제거(Eliminate): 산업이 당연시하지만 없애도 되는 요소는?
- 감소(Reduce): 산업 표준보다 크게 줄일 요소는?
- 증가(Raise): 산업 표준보다 크게 늘릴 요소는?
- 창조(Create): 산업이 제공한 적 없는 새 요소는?
제거와 감소는 비용을 낮추고, 증가와 창조는 구매자 가치를 높입니다. 두 쪽을 함께 보도록 해 차별화와 저비용을 동시에 노립니다.
언제 쓰고 무엇을 얻나
보통 먼저 전략캔버스로 산업의 경쟁 요소와 현재 수준을 그린 뒤, 요소마다 4가지 질문에 답해 ERRC 그리드를 채웁니다. 결과는 새 가치곡선을 그리는 근거가 됩니다. 얻는 것은 어떤 비용 요소를 줄이고 어떤 가치 요소를 키울지에 대한 구조화된 목록이며, 성공을 보장하는 예측 모델은 아닙니다. Kim과 Mauborgne의 책에는 서커스 산업에서 스타 연기자와 동물 쇼를 없애고 극적 요소와 예술적 음악·무용을 더한 사례가 실려 있습니다.
논문에는 이렇게 적는다
논문에는 대상 산업의 경쟁 요소를 어떻게 정했는지, 4칸 각각에 무엇을 넣었고 그 근거(고객 조사, 인터뷰, 비용 자료)가 무엇인지 적습니다. 4칸 표를 제시하고, 그 결과로 전략캔버스의 가치곡선이 어떻게 달라졌는지 보여 주는 구성이 일반적입니다. 칸에 넣은 항목이 연구자의 판단인지 자료에서 도출한 것인지 구분해 밝히는 것이 좋습니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
실제 논문에서
이 용어를 직접 쓴 국내 논문 문장을 아직 수집하지 못했습니다. 수집되는 대로 출처와 함께 싣겠습니다.
예시 문장
아래는 용어의 쓰임을 보여 주려고 만든 예시로, 실제 논문에서 가져온 문장이 아닙니다.
블루오션전략의 실행 도구로 전략캔버스와 함께 활용되며 실무 컨설팅에서도 널리 쓰인다.
이 서술은 ERRC그리드가 비용 절감과 가치 창출을 동시에 고려하는 분석틀로 활용됨을 보여줍니다.
조금 더 깊게 보면
제거·감소 항목을 고객이 실제로 중시하지 않는지는 검증이 필요하며, 워크숍 참가자의 직관만으로 채우면 희망 사항 목록에 그칩니다. 사후에 성공 사례를 그리드에 맞추는 것은 쉽지만 사전에 어떤 조합이 성공할지 예측하는 데는 이론적 지침이 없다는 것이 이 도구의 한계입니다.
제거와 감소 질문은 비용 구조를 낮추는 데, 증가와 창조 질문은 고객 가치를 높이는 데 각각 대응하며, 이 네 항목을 전략 캔버스의 곡선 변화와 연결해 보면 새로운 가치곡선이 기존 경쟁사의 곡선과 얼마나 달라지는지 시각적으로 확인할 수 있습니다.
대표 사례로 자주 언급되는 시르크 뒤 솔레이유는 스타 공연자와 동물 쇼를 없애는 대신 예술적 연출과 스토리텔링을 새로 만들어 서커스와 공연예술의 경계를 허물었습니다.
주의할 점
네 가지 항목을 도출하는 과정이 분석가의 주관적 판단에 크게 의존하여 객관성이 부족할 수 있다.
네 질문 중 제거와 감소 항목을 소홀히 다루고 증가와 창조 항목에만 치중하면, 비용은 그대로 둔 채 기능만 계속 추가하는 결과가 되어 정작 가치혁신이 목표로 하는 원가와 가치의 동시 개선에 이르지 못합니다.
헷갈리기 쉬운 용어
블루오션전략의 분석 도구들이 이웃해 있습니다.
| 용어 | 한 줄 설명 | 역할 |
|---|---|---|
| ERRC 그리드 | 제거·감소·증가·창조 네 질문으로 요소를 정리 | 어떻게 바꿀지 도출 |
| 전략캔버스 | 경쟁 요소별 수준을 그린 가치곡선 | 현황 진단과 결과 표현 |
| 가치혁신 | 차별화와 저비용을 동시에 추구하는 목표 | ERRC가 지향하는 개념 |
참고 문헌
- Kim, W. C., & Mauborgne, R. (2005). Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant. Harvard Business School Press.
- Kim, W. C., & Mauborgne, R. (1997). Value innovation: The strategic logic of high growth. Harvard Business Review, 75(1), 103–112.
- Kim, W. C., & Mauborgne, R. (2004). Blue ocean strategy. Harvard Business Review, 82(10), 76–84.
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