사회서비스 (Social Service)
한 줄 정의: 국민의 삶의 질 향상을 위해 상담, 재활, 돌봄, 정보제공, 시설이용 등 비현금성 급여를 제공하는 복지 영역으로, 사회보험·공공부조와 함께 사회보장의 세 축을 이룹니다.
쉽게 풀면
현금을 직접 주는 것이 아니라, 사람이 직접 필요로 하는 도움을 제공하는 서비스를 말합니다. 어린이집 보육서비스, 노인 돌봄서비스, 장애인 활동지원, 상담서비스 등이 여기에 속합니다. 현금급여와 달리 서비스를 제공할 인력과 시설이 필요하다는 특징이 있습니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"사회서비스 바우처 제도 도입 이후 이용자의 서비스 선택권이 확대되었다는 평가가 이루어졌다."
이 문장은 정부가 직접 서비스를 제공하던 방식에서 이용자가 바우처로 원하는 기관을 선택할 수 있는 방식으로 바뀌면서, 이용자의 선택 폭이 넓어졌다는 평가를 소개하는 것입니다.
주의할 점
사회서비스는 현금급여와 대비되는 개념이지만, 실제로는 바우처처럼 현금과 서비스의 중간적 성격을 띠는 급여도 있어 이분법적으로만 구분하기 어렵다는 점에 유의해야 합니다.