제품개발전략 (Product Development Strategy)
쉽게 풀면
지금 우리 손님들에게 새로운 제품이나 더 나아진 제품을 만들어서 파는 전략이에요.
왜 중요한가
제품개발전략은 기존 시장에 새로운 제품을 출시해 성장을 도모하는 안소프 매트릭스의 성장 전략 중 하나로, 기존 고객 기반과 브랜드 인지도를 활용하면서도 제품 혁신을 통해 매출을 확대하려는 접근으로 경영전략 논의에서 다뤄진다. 기존 시장에서의 시장침투전략과 달리 제품 자체의 혁신에 초점을 맞춘다는 점이 특징으로 언급된다. 제품개발 전략은 이미 확보한 고객 기반과 유통망을 그대로 활용할 수 있어, 완전히 새로운 시장에 진출하는 것보다 상대적으로 예측 가능한 수요를 바탕으로 신제품을 내놓을 수 있습니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
연구개발 투자와 혁신 전략을 설명할 때 안소프매트릭스의 한 축으로 함께 다뤄진다.
제품개발전략은 시장침투전략과 달리 신제품 개발 역량과 연구개발 투자를 전제로 한다.
조금 더 깊게 보면
신제품 개발에는 상당한 투자와 실패 위험이 따르므로, 기존 고객의 니즈를 충분히 검증하지 않고 제품 혁신에만 몰두하면 시장에서 외면받는 경우가 흔하다. 안소프 매트릭스 안에서 제품개발전략은 신제품과 기존 시장을 결합한 것으로, 신시장과 기존 제품을 결합하는 시장개발전략이나 신제품과 신시장을 결합하는 다각화전략과는 구분되는 성장 경로다. 이 전략은 기존 제품의 개선판을 내놓는 것부터, 같은 브랜드 아래 완전히 새로운 카테고리 제품을 추가하는 브랜드 확장까지 폭넓게 포함하며, 후자의 경우 기존 브랜드 이미지와 신제품 간의 적합성이 성공 여부를 크게 좌우합니다. 다만 기존 고객 기반에만 의존해 신제품을 개발하면 정작 시장 전체의 새로운 수요를 놓칠 위험이 있어, 별도의 시장 조사가 병행되어야 합니다.
주의할 점
신제품 개발에는 높은 연구개발 비용과 실패 위험이 수반되어 신중한 시장조사가 선행되어야 한다.
기존 고객의 요청에만 의존해 신제품을 개발하면, 아직 목소리를 내지 않은 잠재 고객의 숨은 욕구를 놓치는 위험이 있으며, 고객이 아직 표현하지 못한 잠재 욕구는 관찰 조사나 사용 맥락 분석으로 따로 찾아야 합니다. 이 때문에 성공적인 제품개발은 기존 고객 데이터 분석과 별도의 미충족 수요 조사를 함께 병행하는 경우가 많습니다.