성과관리 (Performance Management)
한 줄 정의: 조직이나 정책의 목표를 설정하고 성과지표를 통해 달성도를 측정·환류하여 지속적으로 성과를 개선해나가는 관리체계.
쉽게 풀면
목표를 정하고 얼마나 이뤘는지 확인해가며 계속 더 잘하도록 관리하는 방식이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
성과관리는 목표설정, 성과측정, 성과정보 환류의 순환적 과정으로 구성된다.
성과관리의 순환적 절차(PDCA와 유사)를 설명한 문장이다.
주의할 점
측정 가능한 지표에만 집중하면 정성적이지만 중요한 성과가 소홀히 다뤄질 수 있다(터널비전 현상).