성과지표 (Performance Indicator)
한 줄 정의: 정책이나 사업의 목표달성 정도를 측정하기 위해 설정하는 계량적 또는 질적 척도.
쉽게 풀면
정책이 목표를 얼마나 이뤘는지 재는 잣대예요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
성과지표는 타당성과 신뢰성을 갖추어야 하며 측정이 용이한 지표에 편중되지 않도록 설계되어야 한다.
성과지표 설계 시 유의할 기준(타당성, 신뢰성, 편중 방지)을 설명한 문장이다.
주의할 점
부적절한 성과지표는 목표대체(goal displacement) 현상을 유발해 지표 달성 자체가 목적이 되어버릴 수 있다.