벤치마킹 (Benchmarking)
한 줄 정의: 동종업계나 타 업계의 최고 성과 기업의 프로세스, 제품, 전략을 체계적으로 분석하여 자사의 성과 개선에 활용하는 경영기법이다.
쉽게 풀면
잘하는 다른 회사를 자세히 살펴보고, 좋은 점을 배워서 우리 회사에 적용하는 방법이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 경쟁사 벤치마킹이 신제품 개발 프로세스 개선에 미치는 영향을 사례연구로 분석하였다.
총체적품질경영, 프로세스 혁신 논의에서 성과 개선의 출발점으로 자주 활용되는 개념이다.
주의할 점
단순 모방에 그칠 경우 자사의 고유한 경쟁우위를 상실하고 항상 뒤따라가는 위치에 머무를 위험이 있다.