핵심성과지표 (Key Performance Indicator)
한 줄 정의: 조직이나 개인이 목표 달성 정도를 측정하기 위해 설정하는 정량적이고 구체적인 성과 측정 지표를 의미한다.
쉽게 풀면
목표를 얼마나 잘 달성했는지 숫자로 확인할 수 있도록 정해놓은 핵심 지표예요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 부서별 핵심성과지표 설계 방식이 구성원의 목표몰입도에 미치는 영향을 분석하였다.
균형성과표, 목표관리법 등 성과관리 체계 전반에서 구체적 측정 도구로 활용된다.
주의할 점
측정하기 쉬운 지표에만 치중할 경우 정성적으로 중요한 성과 요소가 소홀히 다뤄질 위험이 있다.