카이젠 (Kaizen (Continuous Improvement))
한 줄 정의: 작은 개선을 지속적으로 축적해 공정과 업무를 점진적으로 향상시키는 일본식 경영철학으로, 전 직원 참여와 현장 중심 문제해결을 강조한다.
쉽게 풀면
큰 변화를 한 번에 시도하기보다 매일매일 작은 개선을 꾸준히 쌓아가는 방식이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Imai(1986)는 카이젠을 서구의 혁신(innovation) 중심 경영과 대비되는 점진적·지속적 개선 문화로 개념화했다.
현장 작업자가 직접 문제를 발견하고 제안하는 소집단 개선활동(QC서클)을 통해 개선 아이디어가 상향식으로 축적된다.
주의할 점
카이젠은 점진적 개선에 강점이 있지만 급격한 기술 패러다임 전환이 필요한 상황에서는 BPR 같은 혁신적 접근이 별도로 요구된다.