지식경영시스템 (Knowledge Management System (KMS))
한 줄 정의: 조직 구성원이 보유한 암묵지와 형식지를 체계적으로 수집·저장·공유·활용할 수 있도록 지원하는 정보시스템으로, 조직 학습과 혁신 역량 강화를 목표로 한다.
쉽게 풀면
직원 개개인이 알고 있는 노하우와 경험을 회사 전체가 공유하고 활용할 수 있도록 모아두는 시스템이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Nonaka & Takeuchi(1995)의 SECI 모델(사회화-외부화-종합화-내면화)은 암묵지와 형식지가 상호 변환되는 지식창출 과정을 설명한다.
숙련 기술자의 노하우(암묵지)를 인터뷰와 매뉴얼화(외부화)를 통해 문서(형식지)로 전환해 조직 전체가 검색·활용할 수 있게 한다.
주의할 점
KMS 구축만으로는 지식공유 문화가 저절로 형성되지 않으며 구성원의 지식공유 유인과 조직문화 설계가 함께 뒷받침되어야 한다.