공식화 (Formalization)
한 줄 정의: 조직 내 업무 절차와 규칙, 지침이 문서화되고 표준화되어 있는 정도를 나타내는 조직설계의 차원이다.
쉽게 풀면
업무 규칙과 절차가 얼마나 문서로 정해져 있는지를 나타낸다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Pugh, D. S., Hickson, D. J., Hinings, C. R., & Turner, C. (1968). Dimensions of organization structure. Administrative Science Quarterly, 13(1), 65-105.
조직구조를 여러 차원으로 계량화한 애스턴 연구의 대표적 성과다.
주의할 점
공식화 수준이 지나치게 높으면 구성원의 재량권이 축소되어 유연한 대응이 어려워질 수 있다.