몰입상승 (Escalation of Commitment)
쉽게 풀면
손해 보고 있는 투자를 그만두지 못하고 "여기까지 왔는데" 하며 돈을 더 넣는 행동이다. 실패를 인정하기 싫어서 오히려 더 깊이 빠져드는 경우가 많다.
왜 중요한가
몰입 상승은 이미 투입한 자원이 많다는 이유로 실패하고 있는 사업에 계속 자금을 투입하는 경향으로, 매몰비용 오류가 조직 의사결정에서 나타나는 형태입니다. 대형 프로젝트의 중단 지연, 손실 난 포지션에 자금을 더 넣는 거래자의 행태, 실패한 인수 후 추가 투자를 설명하며, 프로젝트 관리와 지배구조 설계에서 중단 기준을 사전에 정해야 하는 이유가 됩니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
스토우는 의사결정자가 이전 선택에 대한 개인적 책임을 느낄 때 실패 신호가 나타나도 오히려 더 많은 자원을 투입하는 경향을 실험적으로 보였으며, 이는 매몰비용 정당화와 자기 이미지 보호 동기가 결합된 것으로 해석된다.
몰입상승이 실제 조직의 의사결정 과정에서 어떻게 나타나는지를 보여줍니다.
조금 더 깊게 보면
합리적 관점에서 매몰비용은 무시해야 하지만, 중단 결정이 경영자 개인의 평판 손실을 뜻하는 경우 경영자 입장에서는 계속하는 것이 사적으로 합리적일 수 있어 순수 인지 편향과 대리인 문제가 섞여 있습니다. 프로젝트 책임자를 교체하면 중단 결정이 쉬워진다는 결과가 이 해석을 뒷받침합니다. 계속 투자가 항상 잘못은 아니며, 미래 기대가치가 추가 투자비용을 넘으면 계속하는 것이 옳으므로 사후 실패만으로 몰입 상승이라고 판정하는 것은 사후확신 편향입니다.
주의할 점
단순한 장기투자 인내심이나 역발상 전략과 혼동해서는 안 되며, 몰입상승은 새로운 부정적 정보를 합리적으로 반영하지 못한 채 이전 결정을 정당화하려는 동기에서 비롯된다는 점이 핵심이다.