손해사정 (Claims Adjustment)
한 줄 정의: 보험사고 발생 시 손해의 원인과 정도를 조사하고 확인하여 보험금 지급 여부와 지급액을 결정하는 일련의 전문적 절차이다.
쉽게 풀면
사고가 났을 때 실제로 얼마나 손해를 입었는지 조사하고, 보험금을 얼마나 줘야 하는지 확인하는 과정이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Vaughan, E. J., & Vaughan, T. M. (2007). Fundamentals of Risk and Insurance. Wiley.
본 저작은 손해사정 절차가 사고조사, 담보 여부 판단, 손해액 평가, 보험금 협상이라는 단계로 구성되며, 이 과정이 보험계약의 실질적 이행을 완성하는 핵심 기능임을 설명했다.
주의할 점
손해사정사는 보험자를 위해 업무를 수행하더라도 공정하고 독립적인 손해액 평가 의무를 부담하므로, 손해사정 결과가 반드시 보험자에게만 유리하게 산정되어서는 안 된다.