빅데이터마케팅 (Big Data Marketing)
한 줄 정의: 고객의 구매이력, 행동패턴, 소셜미디어 활동 등 대량의 데이터를 수집하고 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데이터 기반 마케팅 접근법이다.
쉽게 풀면
손님들의 여러 가지 행동 데이터를 많이 모아서 분석하고, 그것을 바탕으로 각자에게 맞는 맞춤 마케팅을 하는 방법이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 빅데이터마케팅 기반 개인화 추천시스템이 온라인 쇼핑몰의 전환율에 미치는 영향을 실증분석하였다.
동적가격전략, CRM 등 디지털 마케팅 전반의 기술적 기반이 되는 개념으로 마케팅정보시스템 연구에서 다뤄진다.
주의할 점
고객 데이터의 대량 수집과 분석 과정에서 개인정보보호와 프라이버시 침해 문제가 중요한 쟁점으로 대두된다.