바이럴마케팅 (Viral Marketing)
한 줄 정의: 소비자들이 자발적으로 콘텐츠를 공유하고 전파하도록 유도하여 마치 바이러스처럼 빠르게 확산되는 효과를 노리는 마케팅 전략을 의미한다.
쉽게 풀면
재미있거나 감동적인 광고 영상을 만들어서 사람들이 알아서 친구들에게 공유하고 퍼뜨리게 만드는 마케팅 방식이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Kaplan & Haenlein(2011)은 논문에서 바이럴 마케팅의 성공 요인으로 메시지 전달자의 특성, 메시지 자체의 속성, 사회적 환경 세 요소를 제시했다.
이들은 성공적인 바이럴 캠페인 사례를 분석해 감정적 자극과 사회적 공유 유인이 확산 성공의 핵심임을 밝혔다.
주의할 점
바이럴 마케팅의 확산은 예측이 어렵고 통제하기 힘들어, 의도와 다르게 부정적 방향으로 확산(역풍)될 위험도 존재한다.