로보틱프로세스자동화 (Robotic Process Automation (RPA))
한 줄 정의: 반복적이고 규칙기반적인 사무업무를 소프트웨어 로봇이 사람의 UI 조작을 모방해 자동으로 수행하도록 하는 기술로, 인건비 절감과 처리 정확도 향상을 목적으로 한다.
쉽게 풀면
사람이 매번 반복해서 하던 단순한 컴퓨터 작업을 소프트웨어 로봇이 대신 자동으로 처리해주는 기술이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
RPA는 기존 시스템의 근본적 변경 없이 화면단(UI) 조작을 자동화한다는 점에서 백엔드 통합이 필요한 EAI와 구분되는 경량 자동화 기술로 논의된다.
매일 여러 시스템에서 데이터를 추출해 엑셀로 취합하던 업무를 RPA 봇이 정해진 규칙에 따라 자동 수행하도록 스크립트화한다.
주의할 점
RPA는 규칙이 명확한 정형업무에 적합하며, 예외처리가 잦거나 비정형적 판단이 필요한 업무에는 적용 한계가 뚜렷하다.