조직양면성 (Organizational Ambidexterity)
쉽게 풀면
기존 사업을 잘 운영하면서도 새로운 기회를 함께 탐색하는 조직의 능력이다.
왜 중요한가
조직양면성은 기존 사업의 효율적 운영(활용)과 새로운 기회의 탐색(탐험)이라는 상충하는 두 활동을 하나의 조직이 동시에 수행할 수 있는 능력을 뜻하며, 제임스 마치의 탐색-활용 개념을 오라일리와 터쉬만이 조직 설계 이론으로 발전시키며 경영 전략 연구의 핵심 개념으로 자리잡았다. 기존 핵심 사업의 안정적 수익을 유지하면서 동시에 파괴적 혁신에 대응해야 하는 대기업의 딜레마를 설명하는 틀로 활용된다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
탐색과 활용을 동시에 추구하는 양면조직의 구조적 조건을 제시했다.
기존 사업을 하는 부서와 새로운 시도를 하는 부서를 아예 따로 두었을 때, 두 가지를 한 부서에서 같이 시키는 것보다 새 사업이 성공할 확률이 더 높았다는 결과다.
조금 더 깊게 보면
두 활동을 같은 조직 구조 안에서 동시에 추진하면 자원 배분과 평가 기준의 충돌로 어느 한쪽이 위축되기 쉬워, 실무에서는 별도의 조직 단위로 분리해 운영하는 구조적 양면성 방식이 흔히 채택된다. 조직민첩성이 변화에 대한 신속한 대응 자체에 초점을 둔다면 조직양면성은 안정과 혁신이라는 상충하는 목표의 동시 추구라는 좀 더 구조적인 딜레마를 다룬다는 점에서 강조점이 다르다. 두 활동을 같은 조직 구조 안에서 동시에 추진하면 자원 배분과 평가 기준의 충돌로 어느 한쪽이 위축되기 쉬워, 실무에서는 별도의 조직 단위로 분리해 운영하는 구조적 양면성 방식이 흔히 채택된다. 조직민첩성이 변화에 대한 신속한 대응 자체에 초점을 둔다면 조직양면성은 안정과 혁신이라는 상충하는 목표의 동시 추구라는 좀 더 구조적인 딜레마를 다룬다.
주의할 점
탐색과 활용 활동 간 자원 배분의 긴장을 관리하지 못하면 두 활동 모두 부실화될 수 있다. 탐색과 활용 활동 간 자원 배분의 긴장을 관리하지 못하면 두 활동 모두 부실화될 수 있다.