주문충족률 (Order Fill Rate)
한 줄 정의: 고객이 요청한 주문 수량 대비 재고에서 즉시 출고 가능한 수량의 비율을 나타내는 물류 서비스 성과 지표이다.
쉽게 풀면
손님이 주문한 양 중에서 바로 보내줄 수 있었던 비율을 보여주는 물류 서비스 지표예요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
주문충족률 목표치를 상향 조정한 이후 안전재고 수준도 함께 높아진 것으로 나타났다.
주문 충족 목표를 더 높게 잡은 뒤에는 그만큼 안전재고 수준도 함께 늘어났다는 결과다.
주의할 점
주문충족률을 무리하게 높이려 하면 재고비용 증가로 이어질 수 있어 서비스 목표와 비용 사이의 균형이 필요하다.