네오뱅크 (Neobank)
한 줄 정의: 물리적인 지점 없이 모바일 애플리케이션과 웹을 통해서만 예금, 결제, 송금 등의 은행 서비스를 제공하는 디지털 전업 은행으로, 전통 은행보다 낮은 운영비용과 빠른 사용자 경험을 강점으로 내세우는 핀테크 사업자이다.
쉽게 풀면
오프라인 지점이 아예 없이 스마트폰 앱으로만 모든 은행 업무를 처리하는 은행이다. 계좌 개설부터 이체, 카드 발급까지 전부 앱 안에서 이루어진다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Vives, X. (2019). Digital Disruption in Banking. Annual Review of Financial Economics.
비베스는 디지털 전문 은행과 빅테크 기업이 전통 은행업의 예금과 대출 중개 기능에 가하는 경쟁 압력을 분석하여, 낮은 진입장벽과 규모의 경제 효과가 은행업 구조를 재편하는 메커니즘을 정리했다.
주의할 점
단순한 인터넷뱅킹 서비스를 제공하는 전통 은행과는 다르며, 네오뱅크는 지점 인프라 없이 설립부터 디지털 전용으로 사업모델을 구축했다는 점에서 기존 은행의 디지털 채널 확장과 구분된다.