관료제의 병리현상 (Bureaucratic Pathology)
한 줄 정의: 관료제가 본래의 순기능과 달리 지나친 규칙 준수, 형식주의, 무사안일 등으로 인해 조직의 목표 달성을 오히려 저해하는 역기능적 현상을 말한다.
쉽게 풀면
규칙을 지키는 것이 원래는 좋은 일인데, 규칙에만 매달리다 정작 중요한 일을 못하게 되는 부작용을 말한다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
머튼(Merton)은 관료제의 규칙 강조가 오히려 목표대치와 형식주의 같은 역기능을 낳을 수 있다고 지적하였다.
이 문장은 머튼이 관료제의 합리적 규칙 체계가 구성원의 경직된 행동을 유발하여 본래 목적과 다른 부작용을 초래할 수 있음을 밝힌 것을 설명한다.
주의할 점
관료제의 병리현상은 관료제 자체의 폐지를 주장하는 근거라기보다, 관료제 운영상의 부작용을 지적하고 개선을 모색하기 위한 개념으로 이해해야 한다.