브랜드이미지 (Brand Image)
한 줄 정의: 소비자의 기억 속에 형성된 브랜드에 대한 전반적인 인상과 연상들의 총체로, 브랜드 연상의 강도, 호감도, 독특성에 의해 좌우된다.
쉽게 풀면
사람들이 그 브랜드를 떠올릴 때 머릿속에 그려지는 전체적인 느낌이나 이미지예요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 소셜미디어 마케팅이 브랜드이미지 형성과 소비자 태도에 미치는 영향을 분석하였다.
브랜드 아이덴티티가 기업이 의도한 정체성이라면, 브랜드이미지는 소비자가 실제로 인식한 결과로서 대비되어 설명된다.
주의할 점
기업이 의도한 브랜드 아이덴티티와 소비자가 실제로 지각하는 브랜드이미지 사이에 괴리가 발생할 수 있다.