과업집단 (Task Group)
쉽게 풀면
특정 문제를 해결하거나 목표를 이루기 위해 모인 집단이에요. 예를 들어 지역사회 문제를 논의하는 위원회나 프로그램을 기획하는 팀이 과업집단에 해당해요. 구성원 개인의 성장보다 정해진 과업의 완수가 우선 목표예요. 지역사회 축제를 기획하는 위원회나 기관의 서비스 개선을 논의하는 태스크포스가 과업집단의 예입니다. 구성원의 정서적 성장보다는 특정 목표나 산출물 달성이 우선입니다.
왜 중요한가
구체적 과업이나 목표(정책개발, 프로그램 기획 등)를 달성하기 위해 구성되는 과업집단으로, 성원 간 정서적 지지보다 목표 달성의 효율성이 우선시되는 집단유형이다. 조직관리 및 지역사회복지 연구에서는 과업집단의 효율적 운영을 위한 회의 진행 기술과 역할 분담 방식이 사업 성과에 미치는 영향을 다룹니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
과업집단의 운영 방식과 평가 기준을 설명하는 문장이다.
과업집단이 목표지향적이고 산출물 중심적이라는 특징을 강조한 문장이다.
조금 더 깊게 보면
치료집단과 달리 성원의 개인적 성장이 일차 목적이 아니므로, 과업집단에 치료집단의 운영원리를 그대로 적용하면 오히려 목표달성이 지연될 수 있다. 과업집단은 위원회, 이사회, 협의체, 사회행동집단 등 다양한 형태로 존재하며, 치료집단과 달리 구성원의 개인적 문제보다 외부 과업의 완수 여부로 성과를 평가합니다. 과업집단은 구성원 자신의 변화가 아니라 조직이나 지역사회의 과제를 해결하는 것을 목적으로 한다는 점에서 처치집단과 구분된다. 토즐랜드와 리바스는 과업집단을 클라이언트 욕구 충족을 위한 집단(팀, 치료회의, 직원개발 집단), 조직 욕구 충족을 위한 집단(위원회, 이사회, 행정집단), 지역사회 욕구 충족을 위한 집단(사회행동집단, 연합체, 대표자 회의)으로 나누었다. 과업집단에서는 구성원의 자기노출보다 의사결정 절차가 중요하며, 명목집단기법이나 브레인스토밍 같은 문제해결 기법이 자주 사용된다. 성과는 산출물이나 결정의 질로 평가되며, 회의록 작성과 의제 관리가 집단 운영의 기본 도구다.
주의할 점
과업집단도 구성원 간의 관계와 역동이 과업 수행에 영향을 미치므로 이를 함께 고려해야 한다.
과업집단에서도 구성원 간 관계 갈등이 의사결정의 질을 떨어뜨릴 수 있어 과정 관리가 필요하다.