상호작용모델 (Reciprocal Model)
쉽게 풀면
구성원 개인과 그가 속한 사회는 서로 의존하는 관계에 있다고 보고, 그 사이의 관계가 원활하도록 매개하는 데 초점을 두는 모델이에요. 사회복지사는 정해진 목표를 강요하기보다 구성원들이 스스로 상호부조 체계를 만들어가도록 촉진하는 역할을 해요. 집단 구성원들이 서로 자원을 주고받으며 상호 지지 관계를 형성하도록 돕는 접근이 상호작용모델입니다. 사회복지사는 구성원 개인과 집단, 집단과 사회 사이의 상호작용을 매개하는 역할을 합니다.
왜 중요한가
집단성원과 사회복지사, 성원 상호 간이 서로 영향을 주고받는 상호작용 체계로 집단을 바라보는 상호모델로, 성원 간 상호원조 관계를 촉진하는 데 사회복지사의 역할을 매개자(중재자)로 규정한다. 집단사회사업 이론 연구에서는 상호작용모델이 구성원 간의 자연스러운 상호부조 체계 형성을 중시한다고 보아, 사회복지사의 역할을 지시자가 아닌 중개자로 규정하는 근거로 다뤄집니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
상호작용모델에서 사회복지사의 역할이 중개와 촉진에 있음을 설명하는 문장이다.
상호작용모델에서 사회복지사가 맡는 역할이 매개자임을 명시한 문장이다.
조금 더 깊게 보면
사회복지사가 목표를 사전에 설정하고 이끄는 사회적목표모형·교정모형과 달리, 상호모델은 집단 스스로 형성하는 상호원조체계를 강조한다는 점에서 개입 방향이 다르다. 상호작용모델은 슈워츠(Schwartz)의 이론에 뿌리를 두며, 집단을 개인과 사회를 연결하는 상호부조 체계로 본다는 점에서 치료모델의 개인 중심 접근과 구분됩니다. 상호작용모델(호혜모델)은 슈워츠(William Schwartz)가 체계화한 모델로, 개인과 사회가 서로 의존하는 공생적 관계라는 전제에서 출발한다. 사회복지사는 구성원과 집단, 집단과 환경 사이를 잇는 '중재자(mediator)' 역할을 하며, 미리 정해진 치료 목표보다 구성원 간 상호원조 체계를 만드는 데 중점을 둔다. 슐먼(Lawrence Shulman)이 이를 계승해 상호원조 실천 기술로 발전시켰다.
주의할 점
상호작용모델은 사회복지사의 개입이 상대적으로 비지시적이므로 집단 운영에 더 높은 숙련도가 요구된다.
이 모델은 집단 목표를 사전에 정하지 않으므로 성과 측정이 어렵다는 한계가 지적된다.