과학적 관리법 (Scientific Management)
쉽게 풀면
작업 과정을 과학적으로 분석해서 가장 효율적인 방법을 찾는 초기 경영이론이다.
왜 중요한가
과학적관리법은 프레더릭 테일러가 20세기 초 제시한 경영 이론으로, 작업 동작을 시간연구와 동작연구를 통해 표준화하고 최적화함으로써 생산 효율성을 극대화하려 한 접근이며 현대 경영학과 산업공학의 출발점으로 평가된다. 표준 작업 방법과 성과급 연계라는 개념이 이후 대량생산 체제 확립에 큰 영향을 미쳤다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
시간동작연구를 통한 작업 표준화와 성과급 원리를 제시해 근대 경영관리학의 출발점이 되었다.
동작 하나하나를 분석해 표준 절차를 정하는 방식이 실증 연구에서 어떻게 적용되는지를 보여준다.
조금 더 깊게 보면
노동자를 기계의 부품처럼 다루며 인간적, 심리적 요인을 충분히 고려하지 않았다는 점이 이후 인간관계론 등장의 배경이 됐으며, 지나친 표준화가 노동자의 자율성과 창의성을 억압한다는 비판이 지속적으로 제기됐다. 이 이론이 작업 효율성 극대화에 초점을 둔다면 이후 등장한 인간관계론은 노동자의 사회적, 심리적 요구에 초점을 둔다는 점에서 경영 이론의 패러다임 자체가 대비된다. 노동자를 기계의 부품처럼 다루며 인간적, 심리적 요인을 충분히 고려하지 않았다는 점이 이후 인간관계론 등장의 배경이 됐으며, 지나친 표준화가 노동자의 자율성과 창의성을 억압한다는 비판이 지속적으로 제기됐다. 작업 효율성 극대화에 초점을 둔 이 이론과 달리, 뒤이은 인간관계론은 노동자의 사회적·심리적 요구에 초점을 맞춰 경영 이론의 패러다임 자체가 대비된다. 오늘날에도 콜센터나 물류센터의 표준작업지도서와 성과 측정 방식에는 과학적 관리법의 원리가 여전히 상당 부분 남아 있다. 테일러의 원리는 이후 포드의 컨베이어벨트 생산방식과 결합되며 20세기 대량생산 체제의 이론적 토대로 확장되었다. 오늘날의 애자일 방법론이나 자율경영 실험은 상당 부분 과학적 관리법이 남긴 표준화 전통에 대한 반작용으로 이해되기도 한다.
주의할 점
인간을 기계적 생산요소로 취급한다는 비판을 받았으며 이후 인간관계론의 등장 배경이 되었다. 인간을 기계적 생산요소로 취급한다는 비판을 받았으며 이후 인간관계론의 등장 배경이 되었다.