소매마케팅 (Retail Marketing)
한 줄 정의: 소매업체가 최종 소비자를 대상으로 매장환경, 상품구성, 가격, 프로모션 등을 통해 구매를 유도하고 고객경험을 관리하는 마케팅 활동이다.
쉽게 풀면
가게가 손님이 물건을 사고 싶게 매장을 꾸미고, 상품을 고르고, 가격과 이벤트를 정하는 마케팅 활동이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 매장 내 진열방식과 같은 소매마케팅 요소가 충동구매행동에 미치는 영향을 실험연구로 검증하였다.
도소매 유통과 서비스마케팅 개념이 결합된 형태로 유통경영과 소비자행동 연구에서 함께 다뤄진다.
주의할 점
온라인 채널의 성장으로 오프라인 중심의 전통적 소매마케팅 전략만으로는 경쟁력을 유지하기 어려워지고 있다.