옴니채널물류 (Omni-Channel Logistics)
한 줄 정의: 온라인, 오프라인 매장, 모바일 등 여러 판매 채널의 주문과 재고를 통합적으로 관리하여 일관된 배송 경험을 제공하는 물류 운영 방식이다.
쉽게 풀면
온라인몰, 매장, 앱 등 어디서 주문하든 재고와 배송을 하나로 관리해서 매끄럽게 배송해주는 방식이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
옴니채널물류 환경에서는 매장 재고를 온라인 주문 이행에 활용하는 '매장출고(ship from store)' 전략이 확산되고 있다.
매장에 있는 재고를 온라인 주문 배송에 함께 쓰는 방식이 점점 많이 쓰이고 있다는 최근 흐름을 설명한 문장이다.
주의할 점
옴니채널은 여러 채널을 단순 병행하는 멀티채널과 달리, 채널 간 재고·정보가 실시간으로 통합되어야 한다는 점에서 구분된다.