전자상거래물류 (E-Commerce Logistics)

한 줄 정의: 온라인으로 주문된 상품을 소비자에게 전달하기 위한 주문처리, 재고관리, 포장, 배송 등 일련의 물류 활동을 말하며, 소량다빈도 배송과 빠른 처리속도가 요구된다.

쉽게 풀면

인터넷으로 주문한 물건을 고객에게 보내주기까지 필요한 물류 과정 전체를 뜻한다. 인터넷으로 주문한 물건을 고객에게 보내주기까지 필요한 물류 과정 전체를 뜻한다. 창고에서 상품을 꺼내 포장하고 택배차에 싣기까지의 모든 단계가 여기에 들어가요.

왜 중요한가

온라인 주문은 소량·다빈도·개인 단위 배송이 특징이므로, 대량 유통에 최적화된 전통적 물류 방식으로는 대응하기 어려워 이커머스 특화 물류 체계(자동화 피킹, 라스트마일 최적화 등)가 별도로 발전했다. 온라인 주문은 소량·다빈도·개인 단위 배송이 특징이므로, 대량 유통에 최적화된 전통적 물류 방식으로는 대응하기 어려워 이커머스 특화 물류 체계(자동화 피킹, 라스트마일 최적화 등)가 별도로 발전했다.

논문에서는 이렇게 쓰입니다

본 연구는 전자상거래물류에서 풀필먼트센터의 지역 분산 배치가 평균 배송시간 단축에 미치는 효과를 실증하였다.

물류센터를 소비자와 가까운 여러 지역에 분산 배치할수록 배송시간이 줄어든다는 실증 연구 결과를 설명한다.

"당일배송 서비스 도입 이후 물류센터의 주문처리 리드타임이 단축된 것으로 나타났다."

빠른 배송 서비스를 시작하면서 주문을 받아 상품을 준비하는 데 걸리는 시간이 줄었다는 관찰입니다.

조금 더 깊게 보면

빠른 배송이 경쟁 요소로 부각되면서 물류센터를 소비자와 가깝게 배치하는 추세가 강해졌지만, 이는 소량 배송 거점을 늘리는 것이므로 규모의 경제를 활용하는 대량 물류보다 단위당 비용이 높아지는 상충관계가 있다. 판매 플랫폼이 물류센터 보관부터 포장·배송까지 판매자 대신 대행해주는 풀필먼트 서비스가 확산되면서, 개별 판매자가 직접 물류를 운영하지 않아도 전자상거래물류 인프라를 이용할 수 있게 되었다.

주의할 점

전자상거래물류는 오프라인 유통에 비해 개별 소포 단위의 처리 건수가 훨씬 많아 전통적 대량 유통물류와는 다른 최적화 방식이 필요하다. 빠른 배송이 경쟁 요소로 부각되면서 물류센터를 소비자와 가깝게 배치하는 추세가 강해졌지만, 이는 소량 배송 거점을 늘리는 것이므로 규모의 경제를 활용하는 대량 물류보다 단위당 비용이 높아지는 상충관계가 있다. 전자상거래물류는 오프라인 유통에 비해 개별 소포 단위의 처리 건수가 훨씬 많아 전통적 대량 유통물류와는 다른 최적화 방식이 필요하다.