기만광고 (Deceptive Advertising)
한 줄 정의: 사실과 다른 정보를 제공하거나 중요한 사실을 은폐·누락하여 소비자가 잘못된 인식을 갖게 만드는 광고를 의미한다.
쉽게 풀면
중요한 사실을 숨기거나 거짓 정보를 줘서 소비자가 잘못 알게 만드는 광고다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
기만광고에 노출된 소비자는 이후 해당 브랜드에 대한 신뢰 회복에 유의하게 더 오랜 시간이 걸리는 것으로 나타났다.
한 번 속았다고 느낀 소비자는 그 브랜드를 다시 믿기까지 시간이 오래 걸린다는 의미다.
주의할 점
기만광고는 명백한 거짓말뿐 아니라 소비자의 오인을 유발하는 암시적 표현이나 정보 누락도 포함할 수 있다.