방카슈랑스 (Bancassurance)
한 줄 정의: 은행이 자신의 지점망과 고객 기반을 활용하여 보험상품을 판매하는 보험과 은행업의 결합형 유통채널이다.
쉽게 풀면
은행에 갔다가 예금이나 대출 상담을 받으면서 보험 상품도 함께 안내받고 가입할 수 있게 하는 판매 방식이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Fields, L. P., Fraser, D. R., & Kolari, J. W. (2007). Is Bancassurance a Viable Model for Financial Firms? Journal of Risk and Insurance.
필즈, 프레이저, 콜라리는 방카슈랑스 결합이 은행과 보험회사 양측에 비용 시너지와 교차판매 효과를 제공하는지를 미국 금융시장 자료로 실증분석하며 결합모델의 경제적 타당성을 검증했다.
주의할 점
방카슈랑스는 은행 창구직원이 고객 신뢰를 이용해 보험상품을 판매하는 과정에서 불완전판매 우려가 제기될 수 있어, 다수 국가에서 판매과정에 대한 별도의 소비자보호 규제를 두고 있다.