사용성 (Usability)
한 줄 정의: 사용자가 특정 목표를 얼마나 효과적, 효율적, 만족스럽게 달성할 수 있는지를 나타내는 제품 품질 속성이다.
쉽게 풀면
제품을 얼마나 쉽고 편하게 쓸 수 있는지를 나타내는 정도이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 국제표준(ISO 9241-11) 정의에 따라 모바일 앱의 사용성을 효과성, 효율성, 만족도 측면에서 평가하였다.
표준화된 사용성 정의를 기준으로 제품을 다각도로 평가한 연구 사례이다.
주의할 점
사용성은 단일 지표가 아니라 효과성, 효율성, 만족도 등 여러 하위 차원으로 구성된 복합 개념이다.