사용성휴리스틱 (usability heuristics)
한 줄 정의: 사용성 문제를 빠르게 발견하기 위해 경험적으로 정립된 일반적 설계 원칙들의 집합으로, 닐슨의 10가지 휴리스틱이 대표적이다.
쉽게 풀면
좋은 제품이 되려면 지켜야 할 일반적인 규칙들의 목록이에요. 예를 들어 시스템 상태를 잘 보여줘야 한다 같은 것들이 있어요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"평가자는 닐슨의 사용성휴리스틱 10항목을 기준으로 인터페이스의 오류 예방과 피드백 요소를 점검하였다."
표준화된 휴리스틱 목록을 체크리스트처럼 활용하여 인터페이스의 구체적 항목들을 점검한 절차를 설명한다.
주의할 점
휴리스틱 기반 점검은 전문가의 주관적 판단에 의존하므로 실제 사용자 데이터를 통한 검증을 대체할 수는 없다.