사용성 테스트 (usability testing)
한 줄 정의: 실제 사용자가 제품이나 시스템으로 특정 과업을 수행하도록 하여 효과성, 효율성, 만족도를 측정하고 문제점을 발견하는 평가 방법이다.
쉽게 풀면
사람들에게 제품을 실제로 써보게 하고, 얼마나 쉽고 빠르게 원하는 일을 할 수 있는지 관찰해서 문제점을 찾는 방법이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"사용성평가 결과 참가자의 70%가 검색 기능 위치를 찾는 데 어려움을 겪은 것으로 나타났다."
실제 사용자 대상 테스트를 통해 특정 기능의 접근성 문제를 정량적으로 발견한 결과를 보고하는 문장이다.
주의할 점
소수의 참가자로 얻은 사용성평가 결과를 전체 사용자 집단에 일반화할 때는 표본 크기와 대표성의 한계를 함께 고려해야 한다.