관광정보탐색행동 (Tourist Information Search Behavior)
한 줄 정의: 관광객이 여행을 계획하는 과정에서 목적지, 숙박, 교통 등에 관한 정보를 어디서 어떻게 찾고 활용하는지를 설명하는 행동 개념을 말한다.
쉽게 풀면
관광정보탐색행동은 사람들이 여행을 준비하면서 정보를 어디서 어떻게 찾는지를 살펴보는 개념입니다. 친구에게 물어보기도 하고, 인터넷 리뷰를 찾아보기도 하고, 여행사를 통해 정보를 얻기도 하는 등 다양한 방법이 있습니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"본 연구는 관광정보탐색행동에서 온라인 리뷰가 전통적인 정보원보다 신뢰도가 더 높게 평가됨을 확인하였다."
이 문장은 여행 정보를 찾을 때 사람들이 온라인 후기를 기존의 다른 정보 출처보다 더 신뢰한다는 것을 확인했다는 뜻입니다.
주의할 점
관광정보탐색행동은 정보 과잉 시대에 오히려 결정을 어렵게 만드는 선택의 역설이 발생할 수 있어 정보 큐레이션의 중요성이 커지고 있다.