관광객의사결정과정 (Tourist Decision-Making Process)
한 줄 정의: 관광객이 여행 욕구 인식부터 정보탐색, 대안평가, 목적지 선택, 사후평가에 이르기까지 거치는 심리적·행동적 의사결정 단계를 말한다.
쉽게 풀면
관광객의사결정과정은 여행을 가고 싶다고 느낀 순간부터 실제로 어디로 갈지 정하기까지 머릿속에서 일어나는 여러 단계를 설명합니다. 여러 여행지 정보를 찾아보고, 후보들을 비교하고, 최종적으로 하나를 선택하는 과정이 여기에 포함됩니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"본 연구는 관광객의사결정과정에서 리뷰 정보가 대안평가 단계에 미치는 영향을 중점적으로 분석하였다."
이 문장은 여행지를 정하는 여러 단계 중에서도 후보 목적지들을 비교하는 단계에 리뷰가 어떤 영향을 주는지 살펴보았다는 뜻입니다.
주의할 점
관광객의사결정과정은 개인의 여행 경험 수준이나 여행 목적에 따라 단계가 축소되거나 생략될 수 있어 획일적으로 적용하기 어렵다.