판매운영계획 (Sales and Operations Planning (S&OP))
한 줄 정의: 영업, 마케팅, 생산, 재무 등 부서 간 수요계획과 공급계획을 정기적으로 통합·조정해 하나의 실행계획으로 합의하는 경영 프로세스로, 전사적 계획 정합성을 높인다.
쉽게 풀면
영업팀이 예상하는 판매량과 생산팀이 만들 수 있는 양을 여러 부서가 정기적으로 모여 맞춰보고 하나의 계획으로 합의하는 과정이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
S&OP는 매월 수요계획-공급계획-사전경영검토-경영진 검토의 5단계 프로세스로 구성된 통합계획 체계로 산업공학·경영학 문헌에서 정립되었다.
영업팀의 낙관적 판매전망과 생산팀의 현실적 생산능력이 충돌할 경우 S&OP 회의체를 통해 재고수준과 생산율을 조정한 합의안을 도출한다.
주의할 점
S&OP는 부서 간 이해관계 조정이 핵심이므로 최고경영진의 지속적 관심과 중재 없이는 형식적 회의로 전락하기 쉽다.