계약유지율 (Persistency Rate)
한 줄 정의: 일정 시점에 유효했던 보험계약 중 특정 기간이 지난 후에도 해지되지 않고 계속 유지되고 있는 계약의 비율을 나타내는 지표이다.
쉽게 풀면
보험에 가입한 사람들 중에서 얼마나 많은 사람이 중간에 그만두지 않고 계속 보험을 유지하고 있는지를 보여주는 비율이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Kuo, W., Tsai, C., & Chen, W. K. (2003). An Empirical Study on the Lapse Rate: The Cointegration Approach. Journal of Risk and Insurance.
궈, 차이, 첸은 계약유지율과 해지율이 경기변동, 금리수준, 실업률 등 거시경제 변수와 장기적인 공적분 관계를 가진다는 것을 실증적으로 분석하여 유지율 예측의 계량적 근거를 제시했다.
주의할 점
계약유지율은 신계약비 회수와 밀접하게 연관되어 있어, 유지율이 낮은 상품일수록 보험회사의 수익성에 부정적 영향을 미칠 수 있다는 점에서 단순한 판매실적 이상의 경영지표로 다루어진다.