조직동일시 (Organizational Identification)
쉽게 풀면
회사의 성공과 실패를 마치 내 일처럼 느끼는 것이다.
왜 중요한가
조직동일시는 구성원이 조직의 정체성을 자신의 자아 개념의 일부로 받아들여 조직의 성공과 실패를 자신의 것처럼 느끼는 심리적 상태로, 조직몰입과 밀접히 연관되면서도 자아 개념과의 결합이라는 점에서 별도의 개념으로 조직행동 연구에서 다뤄진다. 강한 조직동일시는 구성원의 자발적 노력과 이직 방지에 긍정적 영향을 미치는 것으로 여러 연구에서 보고된다. 다중 정체성 이론은 구성원이 조직 전체뿐 아니라 소속 부서나 직능 집단에도 동시에 동일시할 수 있다고 보아, 여러 층위의 동일시가 서로 경쟁하거나 보완하는 관계를 함께 다룬다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
사회정체성이론을 조직 맥락에 적용해 조직동일시 개념의 이론적 기반을 마련했다.
회사를 자신의 일부처럼 여기는 정도가 클수록, 회사가 어려울 때 시키지 않아도 스스로 더 나서서 일하려는 경향이 강했다는 뜻이다.
조금 더 깊게 보면
조직동일시가 지나치게 강해지면 조직의 비윤리적 행위에 대해서도 맹목적으로 옹호하거나 침묵하는 부작용으로 이어질 수 있다는 점이 후속 연구에서 지적된다. 조직몰입이 조직에 남으려는 태도와 행동적 애착을 가리킨다면 조직동일시는 그보다 더 깊은 수준에서 자아 개념 자체가 조직과 결합되는 심리적 과정이라는 점에서 개념적 깊이가 다르다. 사회정체성이론에 근거한 이 개념은 구성원이 자신이 속한 조직을 다른 조직과 비교해 긍정적으로 구별하려는 심리적 동기에서 비롯되는데, 이 과정에서 자긍심과 조직에 대한 소속감이 함께 형성된다는 것이 애쉬포스와 메일의 원 논문에서 강조되었다. 조직동일시가 지나치게 강한 구성원은 조직에 대한 외부의 비판을 자신에 대한 공격으로 받아들여 방어적으로 반응하는 경향을 보이기도 한다.
주의할 점
조직몰입과 유사해 보이지만 동일시는 자기개념의 일부로 조직을 받아들이는 인지적 과정이라는 차이가 있다. 강한 조직동일시는 조직의 부정적 행위에 대한 침묵이나 옹호로 이어져 비윤리적친조직행동의 원인이 될 수 있다.