읍면동 복지허브화 (Community Hub for Welfare)
한 줄 정의: 읍면동 주민센터의 복지 기능을 강화하여 상담, 사례관리, 자원연계를 통합적으로 수행하는 지역 복지 거점으로 개편하는 정책입니다.
쉽게 풀면
동사무소(주민센터)가 단순히 서류를 발급해주는 행정기관에 머물지 않고, 복지 상담과 발굴, 사례관리까지 담당하는 지역 복지의 중심 거점으로 거듭나도록 만드는 정책입니다. 이를 위해 '맞춤형복지팀'을 신설하고 사회복지 전담 인력을 확충하는 등의 조치가 이루어졌습니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"읍면동 복지허브화 이후 주민의 복지서비스 접근성과 만족도가 향상되었다는 조사 결과가 발표되었다."
이 문장은 동주민센터가 복지 허브로 바뀐 뒤, 주민들이 복지 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있게 되었고 만족도도 높아졌다는 조사 결과를 소개하는 것입니다.
주의할 점
읍면동 복지허브화는 전달체계의 최일선 단위를 개편하는 정책으로, 상위 단위인 시군구의 통합사례관리 체계와 함께 연동되어야 실효성을 가질 수 있다는 점을 이해해야 합니다.