과정기록 (Process Recording)
쉽게 풀면
클라이언트와 나눈 대화를 거의 그대로, 순서대로 자세하게 적는 기록 방식이에요. 시간이 오래 걸리지만 사회복지사의 개입 기술을 세밀하게 검토하고 배울 수 있어서 주로 실습생 교육이나 슈퍼비전 자료로 많이 활용돼요. 상담 중 클라이언트가 한 말과 사회복지사의 반응, 그리고 그 순간 느낀 감정까지 대화 순서대로 자세히 적는 기록 방식이 과정기록의 예입니다. 대화의 흐름과 상호작용을 세밀하게 재현하는 것이 특징입니다.
왜 중요한가
면담 중 오간 대화와 비언어적 반응, 사회복지사의 판단까지 상세히 기록하는 과정기록으로, 교육 및 슈퍼비전 목적으로 실천과정을 세밀히 검토하기 위해 주로 활용된다. 실습교육 및 슈퍼비전 연구에서는 과정기록이 초보 실천가의 상호작용 패턴과 개입 기술을 성찰하는 데 효과적인 학습 도구라고 보아, 실습생 교육에서 널리 활용됩니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
과정기록이 교육적 목적으로 활용됨을 설명하는 문장이다.
과정기록이 단순한 대화록이 아니라 실천가의 내적 반응까지 포함하는 성찰 도구임을 설명한 문장이다.
조금 더 깊게 보면
작성에 시간이 많이 소요되어 일상적 사례관리 기록으로는 적합하지 않으며, 주로 실습생 교육이나 특정 사례 심층분석 목적에 한정해 사용되는 경우가 많다. 과정기록은 작성에 시간이 많이 소요되어 실무에서 일상적으로 사용하기보다 교육이나 슈퍼비전 목적으로 제한적으로 활용되며, 요약기록이나 진행기록과 달리 미시적 상호작용 분석에 특화되어 있습니다. 과정기록은 면접에서 오간 대화를 가능한 한 그대로 재현하고, 그 옆에 사회복지사의 감정과 분석, 슈퍼바이저의 코멘트를 함께 적는 방식이다. 시간과 노력이 많이 들어 일상 업무 기록으로는 드물게 쓰이고, 주로 실습생 교육과 슈퍼비전에서 면접 기술을 점검하는 도구로 활용된다. 기억에 의존해 재구성하므로 녹음과 달리 사회복지사의 선택적 기억이 반영될 수 있다.
주의할 점
과정기록은 작성에 많은 시간이 소요되므로 모든 사례에 적용하기보다 교육 및 슈퍼비전 목적에 맞게 선별적으로 사용된다.
과정기록은 한두 사례를 선정해 집중적으로 작성하는 것이 일반적이다.