지각된가치 (Perceived Value)
한 줄 정의: 관광객이 지불한 비용과 노력에 비해 얻었다고 느끼는 편익의 상대적 크기에 대한 주관적 평가를 말한다.
쉽게 풀면
지각된가치는 '내가 쓴 돈과 시간에 비해 이만큼 얻은 것 같다'고 느끼는 만족스러움의 정도입니다. 똑같은 여행 상품이라도 사람마다 느끼는 가치는 다를 수 있는데, 이는 가격뿐 아니라 감정적 만족, 편리함, 사회적 인정 등 다양한 요소가 함께 작용하기 때문입니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"연구 결과 지각된가치는 관광만족도와 재방문의도 사이에서 유의한 매개효과를 갖는 것으로 나타났다."
이 문장은 관광객이 느끼는 가치감이 만족도와 다시 방문하려는 마음 사이를 연결해주는 중요한 역할을 한다는 분석 결과를 설명합니다.
주의할 점
지각된가치는 가격 대비 효용만이 아니라 감정적·사회적 측면까지 포함하는 다차원 개념이므로 금전적 가치로만 좁게 측정하면 안 된다.